4 月 24 日消息，Steam 平台一直以其慷慨的退款政策闻名，玩家可以在购买游戏后 14 天内申请退款，只要游玩时间不超过 2 小时即可。然而随着 Steam“抢先体验”和“提前体验”等计划的推出，玩家可以在游戏正式发售前游玩部分内容。这带来一个漏洞：玩家可以在游戏发售前畅玩数十个小时，然后等到发售日后再申请退款。

为了堵住这一漏洞，Steam 更新了退款政策，明确规定“抢先体验”和“提前体验”的游玩时间都将计入 2 小时的退款时长限制中。

附更新后的政策如下：

发售前购买的游戏：如果在发售前购买的游戏支持“抢先体验”和“提前体验”，则游玩时间将计入 2 小时退款限制（测试版本除外）。14 天退款期将会在游戏正式发售日开启。例如，您购买了一款处于“抢先体验”阶段的游戏，所有游玩时间都将累计到 2 小时退款限制内。如果预购的游戏在发售前不可游玩，那么您可以在游戏发售前任何时候申请退款，发售日之后仍可享受标准的 14 天 / 2 小时退款政策。