iPhone 15用户遭背刺!苹果被炮轰:违背承诺降价
具体情况是:苹果iPhone15系列在天猫官方旗舰店违背“承诺”,在11日当天晚上10点开始在原有的优惠基础上再降价200元,其中iPhone15 Pro和iPhone15Pro Max降价300元。接连降价的行为让不少在“双11”活动期间已经购买了手机的用户认为受到了“背刺”。
图源:Apple
事情发生后,瞬间引起广大网友的热议,不少网友认为苹果应该给买贵的用户退差价,也有另一种观点认为,产品升价降价属于正常市场行为,毕竟手机升价苹果也不会要求消费者补交差价。
但小雷认为在店铺已参加电商平台活动的前提下,就应当履行承诺。保障消费者的合理权益,无论苹果出于什么原因选择活动后再次降价,都应做出相应的补偿与说明,电商平台也应该做好监督工作,不然“背刺”行为表面看上去是损害了消费者的利益,实际也是对电商平台公信力的巨大伤害,当促销活动的最大卖点被摧毁,想必对此前积累的用户信心也是极大的打击。
实际上,“背刺”早已屡见不鲜。各大电商促销节日点燃消费者热情的同时,商家也同样在打着如何扩大自身利益的小算盘,满减、预售折扣、各种红包等等五花八门的玩法越来越多,许多消费者表示前些年还会各种精打细算,做购物攻略,到了如今已经躺平,因为实在是太过复杂。
图源:Apple
尤其每个平台,甚至每个商家的规则都不相同,要想全网比价,精准计算哪家最优惠不知道要杀死多少脑细胞。而“背刺”行为正是建立在消费者不了解商品行情的前提下,我们看到发起维权的消费者只是少数,真正大多数被“背刺”的消费者甚至不知道自己中了招。
对于此次苹果“背刺”,有网友表示相关客服已经通知自己可以按照相应的订单来退还差价。如果有同样遭遇的小伙伴记得积极维护自身合理权益,也希望平台和商家能正视此类事件带来的影响,为了一时之利让消费者失去信任,实在是得不偿失。
封面图源:Apple
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